Vorab wollen wir einige Erwägungen mit euch teilen und für euch nachvollziehbar machen.
Es ist kein Geheimnis, dass Erstattungen für uns extrem viel Stress, Arbeit und Kosten bedeuten. Denn:
- Für müssen jede Erstattung einzeln prüfen, dokumentieren und zur Überweisung vorbereiten. Dafür brauchen wir, wenn alle Daten vorliegen, pro Fall etwa 5 Minuten. Das sind 5 Minuten, für die wir unsere Mitarbeitenden bezahlen müssen und es sind 5 Minuten, in denen diese Menschen nichts anderes machen können. Bei 1000 Erstattungen sind das 5000 Minuten und damit fast 3 Wochenarbeitszeiten eines Mitarbeitenden, in denen alle anderen Aufgaben liegen bleiben.
- Wir erstatten außerdem nicht den Gutscheinwert, sondern die Summe deiner Zahlungen inkl. Gebühren die letztlich zur Ausstellung des Gutscheines geführt haben. Für die Annahme dieser Zahlungen sind uns aber Kosten (Bankpositionen, Buchhaltungspositionen, Gebühren der Zahlungsdienstleister:innen und/oder interne Bearbeitung des Zahlungseingangs) entstanden. Diese Kosten verdoppeln sich bei jeder Erstattung, weil Sie zum Großteil auch bei der Rückzahlung erneut in selber Höhe anfallen.
Mit Gutscheinen haben wir diese Probleme nicht. Sie sind bereits automatisch ausgestellt und können selbsttätig auf unserer Seite eingelöst werden. Weder bei uns, noch für die Kunden fallen durch ihre Ausstellung oder Einlösung Arbeit oder Kosten an.
Deshalb: Wenn du ohnehin vorhast bis 31.12.2023 mit BASSLINER zu einem Festival zu fahren, dann würde es uns sehr entlasten und helfen, wenn du deinen Gutschein behältst und zunächst nicht zur Erstattung anmeldest.
Der Gutschein ist für alle Fahrten von uns gültig. Wenn du dir noch unsicher bist, ob du den Gutschein verwenden willst kannst du ihn auch erstmal behalten und dann jederzeit bis 31.12.2023 zur Erstattung anmelden. Spätestens ab Juli bieten wir sowohl Fahrten zum Fusion-Festival 2022 als auch zu den geplanten Ersatzveranstaltungen auf dem Fusion-Gelände im August/September diesen Jahres zur Buchung an. Auch dafür gelten die Gutscheine selbstverständlich als Zahlungsmittel.
Falls du dringend auf das Geld angewiesen bist oder andere Gründe gegen das Behalten des Gutscheines sprechen, verstehen wir das selbstverständlich ebenfalls. Du hast im Rahmen der Erstattungsanforderung die Möglichkeit einen freiwilligen Solibeitrag in beliebiger Höhe zu hinterlassen um die Kosten zu decken und unsere Arbeit zu unterstützen.
